Le marché de soutien en service (MSS) du VBCI lie, depuis 2013, le maître d’oeuvre industriel Nexter et l’armée de Terre. Il s’agit d’un des quatre marchés de soutien en place, aux côtés des marchés Leclerc, CAESAR et AMX 10RC. A travers le MSS VBCI, Nexter assure la fourniture forfaitaire des pièces de rechange, la réparation des équipements, la veille des obsolescences, la gestion de la configuration du véhicule dans la durée, le soutien forfaitaire des VBCI présents dans les parcs d’entraînement (Champagne et Provence) et l’assistance technique. A la demande de la SIMMT, une nouvelle prestation de régénération d’une cinquantaine de VBCI est confiée à Nexter pour les deux prochaines années. Tous les véhicules concernés sont revenus d’opérations extérieures ou d’exercices à l’étranger ; ils ont été employés dans des conditions climatiques extrêmes, sur des terrains accidentés et nécessitent de nombreuses interventions.

A compter du mois de novembre 2019, une organisation industrielle a ainsi été mise en place. Un état technique permet d’abord de relever les dommages sur les véhicules stockés à Gien (12ème base de soutien du Matériel) afin d’établir des devis individuels et d’identifier l’exhaustivité des rechanges à remplacer. Des commandes client lancent alors le début des travaux. Les VBCI sont acheminés par Nexter sur le site de Roanne pour la prise en charge. Dans un atelier dédié aux activités de MCO VBCI, les monteurs remplacent les composants en panne ou usés, procèdent à un nettoyage complet et réparent en profondeur ces matériels – au niveau NTI 3 (niveau technique d’intervention) – pour leur donner une seconde jeunesse.